Telefon-Assistent

Ein Telefon-Assistent ist ein digitaler, KI-gestützter Service, der eingehende Telefonate automatisiert entgegennehmen, führen und bearbeiten kann. Er versteht natürliche Sprache, beantwortet Fragen, führt strukturierte Dialoge und erledigt Aufgaben wie Terminvereinbarungen oder Datenerfassung – ganz ohne menschliches Zutun. Das besonders Spannende daran: Moderne Telefon-Assistenten klingen heute nahezu menschlich, reagieren kontextsensitiv und können komplexe Prozesse abbilden. Für…